中新社沉阳11月1日电 (李涵)手指在键盘上舞动，政策规定随口说出，情景模拟从容化解……2025年辽宁省公务员职业技能大赛决赛于10月29日至31日在辽阳市举行。
大赛由辽宁省总工会、辽宁省社会保障和人力资源局联合主办，辽宁省数据局（辽宁省建设和营商环境局）承办。经过网上初选，来自全省14个市、沉抚示范区和省（中央）部门的111名业务负责人从8000余名候选人中脱颖而出，重点围绕“12345热线”和“政务服务台”两大业务领域进行角逐。
网上预选：8813名公职人员接受“领会”职业能力“五体检”
本次比赛网上预赛于10月13日开始，采用“随机表格、一人一表”的巧妙方法，对全省政务服务队伍进行公正、全面的能力“体检”。 8813名国家公职人员将参加初赛。通过全民参与、综合评价的模式，实现“人人过关、全面提高”的目标，保证政务服务人员以最高的专业素质面对企业和公众。
照片是活动现场拍摄的。图片提供：辽宁省数据办公室（辽宁省建设和营商环境局）
“在线考试根本不是形式，而是真正的业务考试。”辽宁省数据局党组成员、副局长杨松涛（辽宁省建设和营商环境局、大赛组委会负责人介绍，初赛以专业题库为基础，由近2000道实操题组成，涵盖政策法规、业务技能、应急处置等多个方面。大赛严格选拔企业高层领导，晋级分数线为90分。
“我们将通过本次大赛，推动全省政务服务标准的统一和能力的整体提升。”辽宁省数据局（辽宁省建设和营商环境局）局长张建宁表示。在线考试期间，当地政府服务中心反映，日常运营“不断延误”，备考质量“恶化”。我们灵活调整了考试时间，确保学生不错过机会。许多考生利用休息时间练习中，组内有强烈的“攀比”意识。
赛制创新：摆脱“纸上谈兵”，重“实践”
期末考试采用“理论知识+实践操作”的二维评价模式，分数为3：7，强调实践导向。理论考试重点考核考生的政策法规和业务知识能力。实际操作中，将通过团体赛、团队表演等形式，充分检验参赛选手的现场操作和应急处置能力。
照片是比赛场景。图片提供：辽宁省数据局（辽宁省建设和营商环境局）
团队展示环节，来自14个省辖市、沉抚示范区、省（中央）单位的37支代表队同台竞技，展示各自实力。有生动的gr沉阳盛京梦之队的小品《领导走进热线》、大连市海韵工艺队的喜剧《指尖的暖流》等都是基层实践。 》、鞍山市“钢都商贸服务队”的《心药》、省公安厅“警色无限”队的喜剧《幸福守护者》、省医保中心情景剧《当一切都出了问题》等省直部门专业节目。这些作品取材于真实的服务案例，生动展现了政务服务的温暖和专业，诠释了其深刻的寓意。为缓解群众焦虑提供政务服务担心。
竞技场竞赛风险题部分，所有题目均来源于现实生活中的工单和日常服务场景，如“高效完成一件事”。玩家必须完成他们的肛门在 90 到 120 秒内进行分析、判断并提出解决方案。 “我们故意设置了模糊的条件和复杂的情境，来考验选手在压力下的综合能力。这不仅需要知识的积累，更考验service.io的良心和应变能力。”赛事裁判赵晓东说。
州际裁决：“第三方视角”设定新评估标准
本次赛事最大的进步在于裁判组的组织模式。本次大赛邀请了河北省、河南省、海南省等政务服务专家与同省专家进行联合评审。 “文体展示环节，辽宁选手展现出的专业精神和服务热情令人印象深刻，特别是省队的节目，充分展现了各领域政务服务的专业特色和情感。”埃菲雷在赛后评论中说道。
州际裁判机制的建立，不仅从多角度夯实了公平竞争的“基础”，而且打破了地域壁垒，将其他地区先进的服务理念和科学的评价标准引入竞争，为政府服务能力的迭代提升提供了可借鉴和促进的现实参考点。
在团队式表演环节，裁判组不仅注重流程的标准化，更注重节目的创新性和实用性，更注重选手的服务意识和沟通能力。赛事组委会主席杨松涛表示，这种公开评价将成为常态。 “引入外部视角可以帮助我们改变思维并推动政府服务o 更高的标准。”
经典领导：重新优化提升政府服务
经过激烈的角逐，本次大赛产生了多个个人奖和团体奖。这些获奖选手业务能力、服务意识、综合素质均表现出色，代表了新时代的新公务员。
图为颁奖典礼。图片提供：辽宁省数据局（辽宁省建设和营商环境局）
颁奖仪式上，主办方表示，大赛不仅是一场技能竞赛，也是全州提升政府服务质量和效率、优化营商环境的重要举措。通过“以能力促学、以能力促实践、以能力促卓越”，有力推动全省政务服务从“可办事”向“办事”转变积极响应省委“努力谱写辽宁中国式现代化篇章”的号召，支持政府数字化改革，加强政府治理创新，让企业和人民群众工作效率更高、成本更低。
未来，辽宁省政府服务体系将通过竞争育人，深化实践提效长效机制，努力培养更多知识型、技能型、创新型、高素质的人力资源。高素质的政务服务人员、更好的服务效率、更强的团队支撑，将为“辽宁引领走高质量发展、可持续振兴新道路”不断注入政府动力。 （完）
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